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工作计划：申诉结果查询系统优化项目 1. 工作目标 短期目标：在接下来的三个月内，完成申诉结果查询系统的全面优化，提升用户体验和查询效率。 长期目标：建立一个稳定、高效的申诉结果查询平台，确保用户能够快速、准确地获取申诉结果，同时降低系统维护成本。 2. 所需资源 人力资源： 项目经理1名，负责整体规划和协调。 系统分析师2名，负责需求分析和系统设计。 开发工程师5名，负责系统开发和测试。 测试工程师2名，负责系统测试和质量保证。 客服人员3名，负责用户反馈收集和问题解答。 技术资源：...