四川工商管理局，服务与监管并重，助力营商环境优化

一、引言

在当今中国，经济的快速发展与市场的繁荣离不开政府职能的有效发挥，作为西南地区的重要省份，四川省凭借其独特的地理位置、丰富的自然资源和深厚的文化底蕴，在全国经济发展中占据着举足轻重的地位，而在这背后，四川工商管理局（以下简称“省工商局”）扮演了不可或缺的角色，本文将从省工商局的服务理念、监管措施以及未来发展方向三个方面，探讨其如何通过不断创新管理模式，推动四川省营商环境持续优化。

二、服务理念：以企业为中心，打造高效服务平台

1、简化审批流程，提升办事效率

省工商局积极响应国家“放管服”改革号召，致力于简化企业注册登记流程，缩短审批时间，通过推行“多证合一”、“证照分离”等改革举措，实现了让数据多跑路、群众少跑腿的目标，极大地方便了市场主体准入。

2、构建一站式服务平台，提供全方位服务

为更好地服务企业和群众，省工商局依托互联网技术，建立了集行政审批、市场监管、公共服务等功能于一体的综合性服务平台，企业可以通过该平台在线办理各类业务，如名称预查、设立变更、年报公示等，享受到了更加便捷高效的政务服务体验。

3、加强政企沟通，倾听市场主体声音

为了及时了解企业需求，解决实际困难，省工商局定期举办座谈会、调研走访等活动，搭建起政府与企业之间沟通交流的桥梁，还开通了意见征集渠道，鼓励社会各界对工商管理工作提出宝贵建议，促进政策制定更加科学合理。

三、监管措施：强化事中事后监管，维护公平竞争秩序

1、创新监管方式，实现精准有效监管

面对日益复杂的市场环境，省工商局不断探索新的监管手段和技术，运用大数据分析技术，对市场主体行为进行动态监测预警；推广“双随机、一公开”抽查机制，提高执法透明度和公信力，有效遏制了违法违规现象的发生。

2、加大知识产权保护力度，激发创新活力

作为西部地区的科技创新高地，四川省高度重视知识产权工作，省工商局联合相关部门，严厉打击侵权假冒行为，净化市场环境，为企业营造良好的创新发展氛围，还通过举办知识产权培训班等形式，提升公众知识产权意识，助推区域创新能力提升。

3、加强消费维权，营造放心消费环境

消费者权益保护始终是工商管理工作的重中之重，近年来，省工商局持续加大消费者投诉举报处理力度，建立健全消费纠纷多元化解机制，努力做到“投诉有门、维权有力”，特别是在电子商务领域，推出了多项针对性措施，如推行七日无理由退货制度，切实保障了消费者的合法权益。

四、未来发展方向：创新驱动，智慧引领

随着数字时代的到来，智慧工商成为大势所趋，省工商局将继续坚持科技赋能，加快构建智慧化监管服务体系，不断提升治理能力和水平，深化大数据、云计算等现代信息技术应用，推动传统监管模式向数字化转型；探索区块链技术在商事登记、信用评价等方面的应用场景，增强监管效能和公共服务能力。

在新时代背景下，四川工商管理局正以更加开放包容的姿态，积极适应经济社会发展新要求，努力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，为建设美丽繁荣和谐新四川作出更大贡献。